"Met mijn verhaal wil ik klanten inspireren"

Jolie Ngoy werkt bij onze Brusselwerking Bon als medewerker onthaal. Om haar droombaan te bemachtigen, zette ze alles op alles om snel Nederlands te leren. Tien maanden na haar inburgeringscursus vond ze deze job en onthaalde ze al andere nieuwkomers.

Aangemoedigd door begeleiders

Jolie verhuisde samen met haar man en kinderen vanuit Congo naar België. Enkele maanden later begon ze aan haar inburgeringstraject. "Het was echt geweldig hoe Najat, mijn leerkracht maatschappelijke oriëntatie, de cursisten aanmoedigde”, herinnert ze zich. “Ze nam de tijd om naar me te luisteren en gaf me allerlei nuttige tips. Je voelt als klant dat ze dat met veel liefde doet. Ook aan Joris, die me begeleidde bij mijn diploma-erkenning, had ik veel steun.” Jolie bedacht zich toen dat ze ook ooit graag voor Bon wilde werken.

Motivatie om Nederlands te leren

“Jammer genoeg sprak ik op dat moment nog geen Nederlands”, zegt Jolie. “Het motiveerde me om daar meteen werk van te maken.” Na de basiscursus, die onderdeel uitmaakt van het inburgeringstraject, schreef ze zich in voor een taalbad bij de VDAB. Op vier maanden tijd kreeg ze zo de basiskennis mee over thema’s als kennismaken, wonen, werken en op vakantie gaan. Toen beheerste ze de taal al voldoende om meteen een opleiding tot commercieel en administratief bediende te volgen in het Nederlands. Naast commerciële en administratieve taken, leerde ze hier ook solliciteren. “Het was een geweldige begeleiding op maat die me heeft geholpen om op een efficiënte manier te solliciteren”, zegt ze.

Inspirerend verhaal

“Toen ik de vacature zag voor een medewerker onthaal en administratie bij Bon, was ik zo blij en gemotiveerd”, herinnert ze zich. “Dat ik de baan kreeg, was een droom die uitkwam.” Jolie vertelt haar verhaal regelmatig aan klanten die zich melden aan het onthaal. “Ik zie dat ze soms onzeker zijn en wil hen zo inspireren”, zegt ze. “Dankzij mijn eigen ervaring kan ik me goed verplaatsen in onze klanten.” Wat ze hen zou aanraden om snel Nederlands te leren? “Stel je een doel waarom je de taal wil leren. Als je een droom hebt, helpt dat om gemotiveerd en doelgericht te blijven. Wees niet bang om fouten te maken en grijp elke dag de kans om Nederlands te oefenen”, adviseert ze.